1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng của chúng tôi

Những thông tin mà chúng tôi thu thập trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng.
- Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.
- Giao hàng cho quý khách.
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi bao gồm:
- Địa chỉ người nhận
-Tên người nhận
- Địa chỉ Email
- Số điện thoại người nhận
- Số điện thoại người gửi
- Nội dung, lời chúc, thông điệp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Hoatuoithaomai kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một đơn vị nào khác. Thông tin mà chúng tôi thu thập cho khách hàng chỉ được lưu trữ trong nội bộ của công ty.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

  - Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc những trường hợp sau:
   + Nhân viên có thẩm quyền của Hoa tươi Thảo Mai
   + Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài hoặc một phần dịch vụ của Hoa tươi Thảo Mai. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể là một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Hoa tươi Thảo Mai cung cấp. Bên cạnh đó, bên thứ ba có các ràng buộc đảm bảo tuân thủ mọi luật lệ về việc bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
   + Yêu cầu pháp lý: Hoa tươi Thảo Mai sẽ phải cung cấp các thông tin cá nhân của khách hàng nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc cung cấp như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
   + Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp Hoa tươi Thảo Mai sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác (sau đây gọi là bên thứ ba), bên thứ ba sẽ có quyền truy cập thông tin của Hoa tươi Thảo Mai trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân của khách hàng. Hoa tươi Thảo Mai đảm bảo hợp đồng giữa Hoa tươi Thảo Mai và bên thứ ba có điều khoản về nghĩa vụ về việc bên thứ ba phải tiếp tục duy trì, thực hiện đúng và đủ các điều khoản của chính sách bảo mật này.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ quý khách. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hoatuoithaomai.com

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  - Tên Hộ kinh doanh: HỘ KINH DOANH NGUYỄN TRƯƠNG THUÝ HẠNH
  - Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 42F8013462
  - Ngày cấp: 03/07/2024
  - Quản lý bởi: Phòng Tài chính - Kế hoạch huyện Lâm Hà

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

- Để lại bình luận ở fanpage hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin một lần nữa và sửa thông tin cho người dùng.
- Quý khách gọi điện thoại đến hotline/zalo bằng nghiệp vụ chuyên môn chúng tôi sẽ xác định thông tin cá nhân và nhân viên sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Tại Hoa tươi Thảo Mai, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Hoa tươi Thảo Mai cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Hoa tươi Thảo Mai cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Hoa tươi Thảo Mai hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Hoa tươi Thảo Mai. Mọi thắc mắc về chính sách Bảo mật thông tin quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Thảo Mai để được hỗ trợ thông qua: 

• • Hotline hoặc Zalo: 0355 149 615

  • Mail: hoatuoithaomai@gmail.com

Hoa Tươi Thảo Mai rất sẵn lòng lắng nghe các phản hồi và góp ý từ quý khách hàng!